Please Note Fresh এবং perishable food-এর preparation শুরু হয়ে গেলে order cancellation সীমিত হতে পারে।
1. Order Cancellation
Order processing বা preparation শুরু হওয়ার আগে customer cancellation request করতে পারেন। Cancellation approval order status এবং product type-এর উপর নির্ভর করবে।
2. Fresh & Perishable Products
Fish, seafood, meat, chicken, duck অথবা অন্যান্য perishable product cleaning, processing, cutting, packing অথবা dispatch preparation শুরু হয়ে গেলে order cancellation গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।
3. Order Already Dispatched
Order courier বা delivery agent-এর কাছে handover হওয়ার পর সাধারণত cancellation করা সম্ভব নাও হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে delivery বা return policy অনুযায়ী বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।
4. Prepaid Order Cancellation
Eligible prepaid order cancellation approved হলে applicable refund process করা হবে। Payment gateway, bank অথবা financial provider-এর processing time অনুযায়ী refund account-এ reflect হতে সময় লাগতে পারে।
5. Organika BD কর্তৃক Cancellation
কিছু পরিস্থিতিতে Organika BD নিজস্বভাবে order cancel করতে পারে, যেমন:
• Product stock unavailable হলে
• Delivery area unsupported হলে
• Price বা listing-এ obvious technical error থাকলে
• Payment verification ব্যর্থ হলে
• Customer contact information invalid হলে
• Fraudulent বা suspicious order detect হলে
• Operational অথবা supply issue দেখা দিলে
6. Partial Cancellation
Multiple product-এর order-এর ক্ষেত্রে processing শুরু হওয়ার আগে কিছু item cancellation request করা যেতে পারে। Availability order status অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
7. How to Cancel
Cancellation request করার সময় customer name, phone number এবং order number প্রদান করুন। দ্রুত যোগাযোগ করলে cancellation-এর সম্ভাবনা বেশি থাকে।
8. Repeated Cancellation
নিয়মিত confirmed order cancel, false order অথবা delivery refusal-এর ক্ষেত্রে Organika BD ভবিষ্যৎ order-এ advance payment চাইতে বা account/order restriction প্রয়োগ করতে পারে।
Order Cancel করতে চান?
যত দ্রুত সম্ভব আপনার Order Number সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
Organika BD
Email: organikabd99@gmail.com
Phone: +880 1970-548377
![double_arrow Home](https://organikabd.com/<!DOCTYPE html><html dir=""><head> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <link rel="icon" type="image/png" href="https://organikabd.com/../../logo/20260923012730.jpeg" /> <title>Organika BD</title> <meta name=){kind=link}